拿房之后就需要盡早考慮裝修的事兒了，這是多數(shù)老百姓的想法，畢竟早點入住新房，能夠避免空房閑置浪費，也節(jié)省了在外租房的成本。都說裝修行業(yè)水深，其實只要我們肯做調(diào)研學(xué)習(xí)，選擇品牌大的正規(guī)裝飾公司合作，也沒有很復(fù)雜。

    了解裝修公司有哪些基本服務(wù)流程？可以幫助業(yè)主朋友們熟悉家裝企業(yè)的客戶服務(wù)模式，進而針對各個環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)，快速掌握項目進度，揭開裝修這件事的神秘面紗。

    1、前期服務(wù)：咨詢洽談定合同

    客戶與家裝設(shè)計師洽談、咨詢，然后和設(shè)計師約好上門量房，接著設(shè)計師做出效果圖，與客戶溝通確定設(shè)計方案，下面設(shè)計師出施工圖，等待客戶審核確認(rèn)后，雙方簽訂合同達成正式合作關(guān)系。

    2、中期服務(wù)：施工修改質(zhì)檢

    根據(jù)裝修合同內(nèi)容，裝飾公司和客戶確定施工節(jié)點，工程交底甲乙雙方到裝飾公司設(shè)計、施工、質(zhì)檢到場，下面施工隊開始按照圖紙和流程進行施工，設(shè)計師、質(zhì)檢到場檢查把關(guān)。在此期間，裝修公司一般會征求施工中的客戶意見，然后設(shè)計師陪客戶到建材市場購買甲供主材提參考意見。同時解決施工中的變更洽商出圖等，工程竣工設(shè)計、施工、質(zhì)檢到現(xiàn)場與客戶辦理竣工手續(xù)，設(shè)計師繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，對客戶裝修完的住宅后期配制家具等提供咨詢和參考意見。

    3、后期服務(wù)：保修維護

    在保修期內(nèi)公司客戶服務(wù)部定期征求客戶意見，出現(xiàn)問題及時保修，保修期滿后，客戶如有維修任務(wù)，裝修公司及時給予維修只手成本費。

    總的來說，正規(guī)裝修公司對客戶的服務(wù)流程一般分為三個階段：前期咨詢洽談定合同、中期施工修改質(zhì)檢和后期的保修維護。整個家裝項目工期約2~3個月，特殊情況除外。